Informativa sulla privacy per i servizi UserWay

Benvenuti nell'Informativa sulla privacy di UserWay. Prima di tutto: UserWay è un'azienda che si occupa di Privacy by Design. La privacy è parte integrante di tutto ciò che facciamo. E ricorda, se hai domande lungo il percorso, puoi sempre contattarci a support@userway.org. Siamo qui per aiutarti!  

A cosa si applica esattamente la presente Informativa sulla privacy?

La presente Informativa sulla privacy dei servizi si applica al software, al codice, al Widget, al plugin e/o ai servizi associati ("Servizi") offerti da UserWay ("UserWay") e che sono di proprietà di UserWay o della sua società madre. Se state cercando l'informativa sulla privacy del nostro sito web, fate clic qui

Cosa significa “Privacy by Design”?

UserWay è un'azienda “Privacy by Design”, con servizi “Privacy by Design”. Ciò significa che facciamo molta attenzione a non raccogliere, elaborare e/o memorizzare informazioni sui nostri utenti, in quanto la privacy è la nostra priorità. UserWay non ha un modello di business basato sulla raccolta di informazioni di identificazione personale o sulla monetizzazione di tali informazioni. Parallelamente, siamo orgogliosi di essere conformi al GDPR e al CCPA. La nostra sicurezza, l'approccio “Privacy By Design” e la conformità alla privacy garantiscono che ogni settore, tra cui quello governativo e pubblico, dell'istruzione, dell'ospitalità, bancario e finanziario, della sanità, dei consumatori e della vendita al dettaglio, dell'IT e della sicurezza e altri ancora, possa trarre vantaggio dal fornire ai propri utenti gli strumenti di accessibilità più potenti disponibili.

Quali informazioni raccoglie UserWay quando si utilizzano i Servizi?

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO

Prima di tutto, per noi è molto importante che sappiate che UserWay non raccoglie informazioni di identificazione personale sugli utenti finali. Questo vale per gli utenti finali che visitano i siti web che ospitano i nostri servizi, come UserWay AI_Powered Accessibility Pro Widget. Tali informazioni sono invisibili a UserWay e pertanto non vengono raccolte e non possono essere condivise da UserWay con terzi, nemmeno sotto minaccia.

UserWay raccoglie le informazioni minime sul proprietario del sito web necessarie per fornire il servizio e può, in determinate situazioni e in modo molto selettivo, divulgare tali informazioni a terzi, quando assolutamente necessario, e come descritto di seguito.

La presente Informativa sulla privacy riguarda due tipi di informazioni: (1) Informazioni personali (come tale termine è definito di seguito); e (2) Informazioni anonime (come tale termine è definito di seguito).


Informazioni personali: Informazioni personali limitate (informazioni di contatto) sono o possono essere raccolte da UserWay durante il processo di iscrizione del proprietario del sito web ai nostri Servizi, come l'acquisto del Widget, la richiesta di accesso alle API di UserWay o il pagamento (le "Informazioni personali del proprietario"). Tali informazioni possono identificare il proprietario di un sito web come persona fisica o azienda e possono includere nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Informazioni anonime. UserWay raccoglie dati per monitorare e garantire il corretto funzionamento del sito. Questi dati sono concepiti per non includere informazioni personali e non sono correlati ad altre informazioni sulla navigazione web che potrebbero portare a rivelare informazioni personali. Ciò include le metriche sul numero di volte in cui il widget o le sue singole funzioni sono state attivate su un sito web. Per i proprietari di siti web che personalizzano il colore, la lingua, la dimensione, la posizione, il tipo di icona, ecc. dei widget per conto dei loro utenti finali, UserWay memorizza anche le preferenze dell'interfaccia utente dei widget (le "Informazioni anonime").

2. COME RACCOGLIAMO LE INFORMAZIONI

  • UserWay può raccogliere i dati personali dei proprietari di siti web che utilizzano il Servizio di UserWay nel processo di registrazione al Servizio.
  • UserWay raccoglie informazioni di fatturazione e account dai proprietari dei siti web, come carte di credito, carte di pagamento o altri metodi di pagamento, e condivide queste informazioni con i processori di fatturazione e pagamento. UserWay non memorizza i numeri delle carte di credito o di pagamento dopo che sono stati inoltrati ai nostri processori di fatturazione e pagamento.


3. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZION

UserWay utilizza le Informazioni Personali e le Informazioni Anonime, internamente, per comprendere le esigenze dei propri utenti e migliorare il proprio Servizio e supporto, e in particolare:

  • Tenuta dei registri interni: per stabilire e aggiornare l'utente.
  • Rispondere alle domande: per rispondere alle richieste.
  • Migliorare o espandere i contenuti e le offerte di accessibilità di UserWay, compresi software e servizi.
  • Promozione: nel caso in cui l'utente decida di accettare, potremmo inviare periodicamente e-mail promozionali su nuovi prodotti o funzionalità di UserWay, offerte speciali o altro.
  • UserWay analizza i dati relativi al caricamento e all'utilizzo dei widget per migliorare il prodotto di accessibilità UserWay e adattarlo meglio alle esigenze degli utenti finali.

4. A CHI DIVULGHIAMO LE TUE INFORMAZIONI

UserWay divulga le Informazioni personali del proprietario e le Informazioni anonime come segue:

  • UserWay divulga in modo sicuro le informazioni sulle transazioni a un fornitore di pagamenti di terze parti allo scopo di elaborare i pagamenti e prevenire le frodi.
  • Per rispondere alle richieste delle forze dell'ordine o per difendere i nostri diritti o i diritti di altri.

5. DISPOSIZIONE SPECIFICA APPLICABILE A “FIX MY CODE”

  • Durante l'utilizzo di FixMyCode, gli Utenti accettano di non inserire o fornire alcuna informazione personale identificabile (PII) durante l'utilizzo del servizio AI. Le PII includono, a titolo esemplificativo, nomi, indirizzi, numeri di previdenza sociale, indirizzi e-mail, numeri di telefono o qualsiasi altra informazione che possa essere utilizzata per identificare un individuo.
  • L'utente è consapevole che UserWay può memorizzare codice o contenuti sui propri server al solo scopo di perfezionare il proprio modello e fornire un servizio migliore. UserWay non pubblicherà codici o contenuti per nessun motivo.

6. SOFTWARE E SERVIZI DI TERZE PARTI

L'utilizzo di UserWay può coinvolgere software e servizi di terze parti.

  • Condivisione delle informazioni con terze parti 
    UserWay può utilizzare e condividere le Informazioni personali del Titolare e le Informazioni anonime relative al Servizio con alcune terze parti che aiutano UserWay a gestire il proprio Servizio, come ad esempio i fornitori di cloud, i fornitori di servizi di scansione e altri fornitori di servizi simili. Quando utilizziamo tali terze parti, stipuliamo con loro un contratto in base a rigorose linee guida di riservatezza e sicurezza, e limitiamo loro l'utilizzo o la divulgazione delle informazioni, tranne che per l'esecuzione dei servizi per nostro conto o per ottemperare ai requisiti legali.
  • UserWay può anche condividere le Informazioni personali del proprietario e le Informazioni anonime con:
    • enti governativi, autorità di regolamentazione, forze dell'ordine, tribunali e assicuratori, laddove ciò sia richiesto (a) per adempiere ai nostri obblighi legali; (b) per esercitare i nostri diritti legali (ad esempio in cause giudiziarie); (c) per la prevenzione, l'individuazione, l'investigazione di reati o il perseguimento dei trasgressori; e (d) per la protezione dei nostri dipendenti e clienti.
    • Se UserWay è coinvolta in una fusione, acquisizione o qualsiasi forma di vendita di alcuni o di tutti i suoi beni, può trasferire tutte le informazioni raccolte dagli utenti in relazione a tale transazione.
  • Trasferimento internazionale di informazioni

UserWay Inc. è una società con sede negli Stati Uniti e insieme alle sue affiliate fornisce il Servizio UserWay. Per fornirvi i nostri Servizi, a volte potrebbe essere necessario che UserWay condivida i vostri dati al di fuori degli Stati Uniti con la sua società madre: UserWay Ltd. che ha sede nello Stato di Israele. Questi trasferimenti sono soggetti a regole speciali in base alle leggi sulla protezione dei dati.

  • Pubblicità e Analisi
    • UserWay può utilizzare strumenti analitici standard come Google Analytics, Facebook Business, Chartbeat, ecc. per saperne di più su come i Proprietari del sito web utilizzano il nostro Servizio e su come migliorare la nostra esperienza utente. UserWay e i suoi partner e fornitori di terze parti possono utilizzare tecnologie di tracciamento o metodi di analisi web e mobile (come pixel, beacon, ) per raccogliere, tracciare e memorizzare determinate informazioni sull'utente quando utilizza o interagisce con i nostri Servizi, comunicazioni, contenuti o link a siti web di terze parti, per fornirgli pubblicità mirata in base ai suoi interessi e alle sue attività di navigazione sul nostro sito web, per personalizzare il contenuto pubblicitario e per servirgli pubblicità pertinenti alla sua posizione geografica.
    • L'indirizzo IP del Titolare o l'identificativo del dispositivo mobile possono essere condivisi automaticamente con tali terze parti quando si accede ai Servizi o al sito di terze parti.
    • Questi strumenti mantengono le proprie pratiche in materia di privacy in conformità con le proprie politiche sulla privacy per fornire le proprie Ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo dei dati da parte di Google quando si utilizza il nostro Servizio, sono disponibili qui.
    • Se l'utente (il Proprietario) non desidera che le sue Informazioni personali vengano condivise per scopi di marketing e pubblicità, può annullare l'iscrizione in conformità alle disposizioni della sezione sottostante o contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito. Si prega di notare che, anche se l'utente disdice l'iscrizione, potremmo comunque utilizzare e condividere le sue Informazioni personali con terze parti per scopi non di marketing (ad esempio per soddisfare le sue richieste e i suoi ordini, comunicare con l'utente e rispondere alle sue domande, ecc.) In questi casi, le società con cui condividiamo i vostri dati personali sono autorizzate a utilizzare i vostri dati personali solo nella misura necessaria a fornire questi servizi non di marketing.
    • Come posso annullare l’iscrizione?
      • E-mail. Se non si desidera più ricevere e-mail da noi, è possibile rinunciare a riceverle in qualsiasi momento, facendo clic su "annullamento dell'iscrizione" in qualsiasi comunicazione e-mail, o inviando un'e-mail con la richiesta a supporto@userway.it.
      • Si noti che, anche se l'utente rinuncia a ricevere comunicazioni di marketing per posta, potremmo continuare a inviargli comunicazioni transazionali relative alla sua iscrizione o ai suoi ordini per posta.
      • Disattivare le tecnologie di tracciamento. Potete scegliere di farvi avvisare dal vostro computer ogni volta che viene inviato un cookie persistente o di sessione, oppure potete scegliere di disattivare tali cookie attraverso il vostro browser Ogni browser è leggermente diverso, quindi consultate il menu Aiuto del vostro browser per apprendere il modo corretto di modificare i vostri cookie come descritto nella sezione 2.3 di cui sopra.
      • L'utente ha la possibilità di controllare l'uso dei cookie sul nostro sito web attraverso il banner dei cookie che appare alla prima visita del sito. Il banner dei cookie consente di rifiutare alcune categorie di cookie o tutti i cookie. Si prega di notare che se si sceglie di rinunciare a determinati cookie, alcune funzioni del nostro sito web potrebbero non funzionare correttamente.
    • I nostri fornitori di servizi cloud. I server su cui sono ospitati il nostro Sito web e il Servizio e/o attraverso i quali viene elaborato qualsiasi Servizio sono gestiti da terzi, tra cui la tecnologia di Amazon Web Service (AWS), il cui indirizzo postale è Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, ATTN: AWS Legal. Per maggiori dettagli sull'Informativa sulla privacy di AWS, cliccare qui. Abbiamo configurato i nostri dati per essere archiviati nello Stato dell'Oregon, USA.
    • Ci riserviamo il diritto di divulgare le informazioni dell'utente come richiesto dalla legge e quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti e/o rispettare un procedimento giudiziario o un ordine del tribunale. Inoltre, si noti che possiamo divulgare informazioni generali, aggregate, non personali e non identificabili sui nostri utenti a potenziali partner commerciali, investitori o al pubblico.

7. SICUREZZA

UserWay si impegna a garantire che tutte le informazioni raccolte da UserWay rimangano sicure, come dimostra la certificazione e l'audit ISO27001 di UserWay. Al fine di prevenire accessi o divulgazioni non autorizzati, UserWay ha messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali adeguate per salvaguardare e proteggere le informazioni raccolte online. UserWay utilizza la crittografia SSL (secure socket layer) standard del settore per trasferire le informazioni personali private.

UserWay non può garantire una misura di sicurezza perfetta e assoluta, poiché nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è perfettamente sicuro o invulnerabile. Nel caso in cui dovessimo venire a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremo ogni utente interessato, in modo che possa prendere le misure di protezione appropriate. Tale notifica sarà effettuata da UserWay in conformità alle leggi e ai regolamenti (locali) applicabili, nonché alle politiche interne di UserWay.

8. QUALI DIRITTI AVETE IN RELAZIONE ALLE VOSTRE INFORMAZIONI?

L'utente può esercitare qualsiasi diritto legale applicabile in relazione ai propri dati personali raccolti da UserWay, come specificato nella presente Informativa sulla privacy. A tal fine, si prega di contattarci all'indirizzo supporto@userway.it

  • Il consenso fornito a UserWay in relazione alla raccolta, all'utilizzo e al trattamento dei vostri dati personali può essere revocato in qualsiasi momento.
  • Richiesta di ricevere conferma del trattamento dei vostri dati personali.
  • Richiesta di ricevere una copia dei dati personali forniti a UserWay.
  • Richiesta che UserWay corregga le informazioni personali specifiche in suo possesso.
  • Richiesta di cancellazione dei propri dati personali da parte di UserWay.
  • Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati se ritieni che i vostri diritti siano stati violati.

9. CONFORMITA’

Se l'utente ritiene che non abbiamo rispettato la nostra Politica come indicato nel presente documento, è pregato di comunicarlo via e-mail all'indirizzo supporto@userway.it. UserWay esaminerà ogni richiesta e compirà ogni ragionevole sforzo per risolvere qualsiasi controversia esistente o potenziale. Si noti che quando si invia una richiesta per esercitare i propri diritti, sarà necessario verificare l'identità e l'ubicazione dell'utente e si potranno porre ulteriori domande per comprendere la natura e la portata della richiesta.

10. AGGIORNAMENTI

UserWay si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di cambiare o modificare o aggiungere o rimuovere parti dell'Informativa sulla privacy in qualsiasi momento ("Aggiornamenti"). Si riterrà che l'utente abbia accettato qualsiasi aggiornamento continuando a utilizzare UserWay.

11. LEGGE APPLICABILE

La presente Informativa sulla privacy sarà interpretata in conformità e disciplinata a tutti gli effetti dalle leggi sostanziali del Delaware USA, senza tener conto dei conflitti di legge. L'utente accetta che qualsiasi reclamo o controversia nei confronti di UserWay e dei suoi affiliati, direttori, funzionari, dipendenti e rappresentanti debba essere risolto da un tribunale situato negli Stati Uniti del Delaware, e rinuncia a qualsiasi obiezione giurisdizionale, di sede o di forum scomodo a tali tribunali.

12. CONTATTI

In caso di domande o commenti sull'Informativa sulla privacy o sulla raccolta dei dati di UserWay in generale, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo supporto@userway.it o contattarci per posta: UserWay Inc. 1007 N. Orange St., 10th Floor Wilmington, DE 19801 USA.

Utilizzando il Servizio e/o accettando i Termini e le Condizioni del Servizio, l'utente accetta la raccolta e l'utilizzo dei propri dati come indicato nella presente Informativa sulla privacy.

I termini in maiuscolo utilizzati e non altrimenti definiti nel presente documento avranno i rispettivi significati attribuiti ai termini di utilizzo del Servizio.

Ultima modifica: 13 giugno 2023